Meta

Facebook

El canal de redes sociales más grande del mundo usado para extender el alcance y crear la interacción de la marca.

https://www.facebook.com/Nissan

Personalización del canal

Logotipo

Revise la sección de exhibición digital para (Sugerimos usar “conocer” en lugar de “obtener”) obtener las pautas sobre cómo crear la foto de perfil de las redes sociales de la marca Nissan.

Imagen de perfil y portada

Las imágenes de portada y perfil de Facebook se cargan como recursos independientes. El lado izquierdo de su imagen de portada quedará cubierto parcialmente por su imagen de perfil. Es posible obtener un mejor resultado para las imágenes de perfil y portada con su logotipo o texto si utiliza un archivo PNG. Intente usar una imagen de portada icónica que represente de la mejor manera a la compañía, como la campaña automotriz actual.

Publicaciones

Publicación estándar de imágenes

En el timeline de Nissan, se recomienda que una publicación estándar de imágenes tenga un aspecto de 1.91:1 a 1:1. Una publicación con imágenes puede ser cualquier tipo de imagen, incluidas una fotografía, una infografía o cualquier otro material gráfico. Puede añadir tantas imágenes como desee a cada publicación, pero para 10 o más, considere mejor crear un álbum.

Publicación estándar de video

En el timeline de Nissan, una publicación estándar de video tendrá un aspecto de: 1:1 (para escritorio o móvil) o 4:5 / 9:16 (solo para móvil). Consulte las pautas de TVC/OLV/Radio con respecto al uso de mnemónicos estándar y otras prácticas recomendadas de los videos en línea.

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Incluya un pie de video para el feed estándar así como un título para el feed de video.

• Los videos deben ser de alta calidad o 1920 x 1080  
• El tamaño máximo es 4GB y 240 minutos de duración
• Si prefiere el formato cuadrado, use 1200 x 1200 píxeles
  

Prácticas recomendadas de Facebook

Prácticas recomendadas generales

• Cree publicaciones que generen interacción: haga preguntas, use características interactivas, comparta enlaces, etc.
• La brevedad en el texto generalmente funciona mejor debido a las diferencias en la traducción de idiomas.
• Es importante transmitir su mensaje de manera atractiva y entretenida.
  
• Considere reutilizar el mismo contenido en Facebook e Instagram, ya que son dos comunidades independientes. Los seguidores de Instagram no están necesariamente activos en Facebook y viceversa. Asegúrese de pensar primero a qué responde cada comunidad y adecue el contenido a las prácticas recomendadas de cada plataforma y a las estadísticas de la plataforma.
  
• Conozca a su audiencia. Use las estadísticas de la página para obtener más información sobre de dónde vienen los seguidores, los tipos de publicaciones con los que más interactúan, la hora del día en que están más activos, los tipos de anuncios a los que mejor responden, etc.
  
• Considere diferentes formatos que encajen con el mensaje y comportamiento objetivo. Cada formato tiene sus propias prácticas recomendadas.
  

Prácticas recomendadas de video:

• Lealtad: cree un tema fuerte, una línea conectora, un concepto o aspecto para hacer que la audiencia siga regresando; rastree la audiencia semanal.
• Creación de hábitos: publique en un horario regular para promover la “visualización con cita”.
• Diálogo: usar algunos minutos para iniciar conversaciones, responder a los comentarios y responder a las preguntas puede volver a un espectador casual en un seguidor leal. ¡Empiece un grupo!  (Sugerimos usar “Cree” en lugar de “Empiece”)
  
• Duración: diseñe contenido que cautive a los espectadores por al menos 1 minuto.
  
• Especificaciones técnicas: trate de obtener la más alta resolución y codificación posibles; por lo menos 3 Mbps/720p o 6Mbps/1080p.
  
• Exposición: comparta el enlace a su contenido de video de Facebook en todas las propiedades y canales de redes sociales.
  
• Búsqueda: use un marcado reconocible y escriba una buena descripción de la publicación para hacer su contenido más amigable con las búsquedas.
  
• Principios clave de la distribución de videos
  
  • Duración: videos más largos y vistas más largas
  • Lealtad e intención: video intencional de alta calidad
  • Integridad: contenido y comportamientos de difusión auténticos y originales
    
  • Conversación: interacciones
    

Instagram

Una plataforma visual con un estilo de noticias o revista que da a los seguidores Sugerimos usar “un vistazo” en lugar de “una vista”) una vista al estilo de vida de Nissan para fomentar interacciones.

https://www.instagram.com/Nissan

Personalización del canal

Logotipo

Revise la sección de exhibición digital para (Sugerimos usar “conocer” en lugar de “obtener”) obtener las pautas sobre cómo crear la foto de perfil de las redes sociales de la marca Nissan.  

Imagen de perfil, biografía, enlace

Las dimensiones recomendadas para la imagen de perfil de Instagram es 180 x 180 píxeles. Aunque las dimensiones son en formato de cuadrado, las imágenes de perfil se muestran como un círculo. Añada una breve descripción que represente a la marca de la mejor manera. También puede compartir un enlace a un sitio web de la campaña o (Sugerimos eliminar el segundo “al sitio web” para evitar repeticiones) al sitio web de la marca.

Publicaciones

Publicación de imágenes en el feed

Las publicaciones de imágenes en el feed aparecen en el feed principal del seguidor y se almacenan en la cuadrícula del perfil. La relación de aspecto recomendada es 1:1.

Reels

Los  Reels de Instagram aparecen en el feed principal del seguidor y se almacenan en la cuadrícula del perfil. La relación de aspecto recomendada es 9:16.

• Los videos deben ser de alta calidad y de 1920 x 1080 píxeles.
• El tamaño máximo es de 3.6 GB.

Historias

Los contenidos de Historias aparecen en la sección de Historias del seguidor. Los contenidos compartidos como Historias desaparecen en 24 horas. El aspecto recomendado es 9:16.

• Los videos deben ser de alta calidad y de 1920 x 1080 píxeles.
• El tamaño máximo es de 3.6 GB.

Mnemónico de la marca

No es obligatorio incluir el mnemónico de la marca en los videos de Reels e Historias. Para situaciones en las que se requiere hacerlo, se recomienda incluir el mnemónico de apertura de la marca.

Prácticas recomendadas de Instagram

Prácticas recomendadas generales

• Mantenga un feed consistente de elementos visuales de alta calidad. Instagram es la plataforma perfecta para crear historias visuales interesantes y cautivadoras; es decir publicaciones en Historias sobre la trayectoria de Nissan, los relatos de los clientes, las experiencias de los empleados, el impacto de la marca, etc.
• Publique de manera consistente, pero no publique en exceso. Una o dos publicaciones diarias es lo mejor, pues mantiene su feed actualizado constantemente sin atascar el feed de las personas. Piense que CALIDAD es mejor que cantidad.
• Enfóquese en contar historias a través de imágenes, video y texto, y busque crear conexiones con su audiencia.
  
• Use hashtags intencionales que sean de marca, específicos de la industria, de nicho para impulsar el descubrimiento de contenido y la visibilidad general de la marca y que estén autorizados legalmente. No sobrepase los 7 hashtags en una publicación.
  
• Instagram evoluciona constantemente, así que es importante que se mantenga en lo último de las tendencias y funciones más nuevas.
  
• Interactúe en los comentarios y mensajes directos (Direct Messages, DM) para aumentar más la interacción de su comunidad.
  

Consejos para el feed

• Publique una mezcla de videos y fotografías.
• Haga contenido vertical (4:5 o 9:16).
• Siempre use hashtags y geoetiquetado.
  
• Use series de imágenes para generar más interacción en una publicación.
  
• Entienda sus métricas y audiencia.
  

Prácticas recomendadas para la publicación de imágenes

• Desarrolle un estilo visualmente consistente (Sugerimos usar “siguiendo” en lugar de “al seguir”) al seguir las pautas de la marca.
• Llame la atención del usuario con una imagen atractiva de alta calidad.
• Escriba pies de fotografía atractivos para ayudar a los usuarios a conectar con la marca. Use hashtags en los pies de fotografía para conectar con las comunidades.
  
• Use texto alternativo para hacer más accesible el contenido y aumentar las señales de clasificación de posicionamiento en buscadores (search engine optimization, SEO). El texto alternativo proporciona una descripción textual de lo que hay en la imagen.
  
• Fije sus mejores publicaciones o las más relevantes.
  

Prácticas recomendadas para Reels

Recomendaciones de duración y formato

• Aproveche al máximo los primeros 3 segundos para atrapar la atención desde el inicio. Experimente con movimiento dinámico, títulos provocativos, etc. En los primeros 3 segundos, muestre a las personas qué obtendrán del reel y por qué deben seguir viéndolo.
• Los reels que duran menos de 90 segundos pueden ser recomendados y vistos por más personas en Instagram.
• Cree una imagen de portada para que su reel sea más fácil de entender o reconocer en el feed.
  

Recomendaciones para el contenido

• Invite a la comunidad a interactuar con calcomanías como encuestas, cuestionarios y controles deslizantes de emoji para los que Nissan tiene derechos y ha autorizado. Aliente a las personas a compartir sus opiniones en los comentarios y responda los comentarios  para crear una comunidad.
• Añada texto a los  Reels para aumentar la accesibilidad y las vistas sin sonido.
• Use audio de tendencias siempre que sea posible a través de la biblioteca de música IG con licencia.
  
• Haga más dinámicos las imágenes y los videos al aprovechar las plantillas de la pestaña de Reels.
  

Interacción con la audiencia

• ¡Relaciónese con su audiencia, conecte con las pasiones que comparte con su audiencia o enseñe a las personas algo nuevo! Experimente con la voz en off y el texto programado para reforzar el mensaje del producto o la marca.
• Encuentre inspiración buscando hashtags de la marca o la industria relevantes. Para obtener una inspiración semanal, consulte los  enlaces de recursos para obtener más información. Experimente con la función de Remix para promover la interacción.

Prácticas recomendadas para las Historias

Recomendaciones de duración y formato

• Mantenga la atención con velocidad. Las personas consumen el contenido de las Historias con mucha mayor velocidad que en otros medios. Pruebe diferentes duraciones para las Historias para saber qué prefiere su audiencia.
• Cree un diseño vertical de toda la pantalla (9:16) concebido específicamente para las Historias.
• Comience con la marca al principio del anuncio.
  
• Guarde las mejores Historias y las más importantes en los destacados.
  

Recomendaciones para el contenido

• Use stickers interactivos como encuestas, cuestionarios, preguntas, etc.
• Mejore sus Historias con más movimiento y varias escenas para hacerlas más atractivas y fáciles de consumir para los espectadores.
• Promocione el contenido de manera cruzada usando diferentes funciones. Comparta publicaciones importantes del feed en las Historias para intentar aumentar la visibilidad. Promueva sus Historias en las publicaciones de su feed; por ejemplo, si está dirigiendo a los usuarios a un enlace o acción específicos en las Historias, “¡Ve a nuestras Historias para obtener más información!”.
  
• Experimente con diferentes tipos de contenido que se acoplen al formato de Historias; es decir, tutoriales, detrás de cámaras, cuestionarios, etc.
  

Recomendaciones para la interacción con los seguidores

Monitoree Instagram todos los días. Su respuesta a los comentarios y publicaciones de los seguidores dependerá de la intención. Use lo siguiente como guía:

• Elimine todos los comentarios o publicaciones que contengan lenguaje vulgar u ofensivo.
• Elimine todo el spam y los comentarios o publicaciones promocionales.
• Elimine todos los comentarios o publicaciones que contengan enlaces; su origen es desconocido y pueden ser maliciosos.
  
• Evite eliminar las publicaciones y comentarios de admiradores. Los seguidores se quejarán y despotricarán, pero para transmitir el mensaje de transparencia, el community manager deberá lidiar con ellos o el equipo de Atención al Cliente deberá dar seguimiento.
  
• No solo observe las menciones con @, busque las conversaciones que no mencionan específicamente su @usuario y sorprenda a los seguidores al interactuar con ellos de esa manera.
  
• Identifique a influencers que puedan ayudarle a transmitir su mensaje y que sean una forma valiosa de medio de comunicación de terceros. Asegúrese de contactar y contratar a (Sugerimos usar “los influencers” en lugar de “personas influyentes”) personas influyentes antes de usar cualquiera de sus contenidos.
  

Entender el algoritmo

Los algoritmos de Facebook e Instagram deciden el tipo de contenido “personalizado” que se muestra en el feed de noticias del usuario cuando entra a la plataforma. Todo el contenido se evalúa con base en la interacción con los negocios. El algoritmo luego decide qué contenido se muestra y en qué orden, en todos los feeds de los usuarios, la página de exploración, el feed de Reels, las páginas de hashtags, etc. Consulte a su representante de redes sociales sobre las tendencias o la información más recientes en relación con las últimas actualizaciones o tendencias en el algoritmo de Meta.

Consulte los recursos de Meta para para obtener más consejos y detalles sobre las prácticas recomendadas de la plataforma.

https://www.facebook.com/business/foresight

https://www.facebook.com/business/industries/automotive

https://www.facebook.com/business
/industries/automotive

Informe de tendencias de reels.